ZUS: Ruszają Centra Obsługi Wniosków o Ulgi

W całym kraju ruszają Centra Obsługi Wniosków o Ulgę (CUL). Centra będą obsługiwać wnioski o udzielenie ulgi na należności z tytułu składek, nienależnie pobrane świadczenia oraz ulgi w postępowaniach egzekucyjnych. Takie rozwiązanie ma zapewnić większą standaryzację rozstrzygnięć w sprawach o ulgi. Jednocześnie nie wpłynie na sposób składania wniosków przez klientów do ZUS – tu nadal pomagać będą doradcy do spraw ulg i umorzeń.

Wnioski o udzielenie ulgi – przekazane do ZUS od 1 czerwca – są losowo przydzielane do obsługi w dziesięciu Centrach utworzonych w Oddziałach ZUS w Bydgoszczy, Gorzowie Wlkp., Legnicy, Wałbrzychu, Rybniku, Rzeszowie, Zabrzu oraz I i II Oddziale w Łodzi i we Wrocławiu.

Zalety uproszczonej procedury

„Celem utworzenia Centrów jest podniesienie jakości świadczonych usług oraz zapewnienie jednolitości podejmowanych przez ZUS rozstrzygnięć. Odmiejscowienie obsługi merytorycznej tych spraw umożliwi automatyczny i losowy przydział wniosków do poszczególnych Centrów. To zapewni jeszcze większą standaryzację rozstrzygnięć” – wyjaśnia wiceprezes ZUS Paweł Jaroszek.

Przy składaniu wniosków o ulgę klienci mogą korzystać z pomocy doradców ds. ulg i umorzeń.

„Nasi klienci w dalszym ciągu mogą składać wnioski o udzielenie ulgi w każdej placówce ZUS, w której do kontaktu z klientem zostali powołani doradcy ds. ulg i umorzeń. Do zadań doradców należy wsparcie wnioskodawców na etapie kompletowania wniosku, a także pomoc przy wypełnieniu oświadczeń niezbędnych do rozpatrzenia wniosku” – mówi Paweł Jaroszek.

Pomoc udzielana przez ZUS w formie układu ratalnego stanowi dogodną formę spłaty. Od należności objętych tą ulgą – począwszy od dnia następnego po dniu złożenia wniosku – nie nalicza się odsetek za zwłokę. W przypadku należności z tytułu składek, w okresie tym ustalana jest natomiast opłata prolongacyjna stanowiąca 50% stawki odsetek za zwłokę, obowiązującej w dniu zawarcia umowy. Zawarcie układu ratalnego pozwala wnioskodawcy m.in. prowadzić dalej działalność gospodarczą.

Zaletą rozłożenia zadłużenia na raty jest również zawieszenie działań egzekucyjnych podejmowanych przez ZUS oraz możliwość otrzymania przez przedsiębiorcę zaświadczenia o niezaleganiu w opłacaniu składek. Warunkiem udzielenia układu ratalnego jest wystąpienie do ZUS z wnioskiem oraz dostarczenie dokumentów niezbędnych do oceny sytuacji finansowej wnioskodawcy. Zakres dokumentów, które powinny zostać dołączone do wniosku jest ustalany indywidualnie w zależności od rodzaju zobowiązania, prowadzonej działalności i formy opodatkowania.

Zgodnie z zapowiedziami ZUS, wnioski mają być rozpatrywane przez pracowników CUL, którzy nie będą mieli kontaktu z wnioskodawcą, co  ma zapewnić obiektywność rozstrzygnięć i ograniczyć ryzyko potencjalnych nadużyć.

Kiedy można składać wnioski?

Uruchomienie pierwszych 10 Centrów Obsługi Wniosków ma zacząć się od drugiego kwartału 2021 roku.

Więcej informacji znajduje się na stronie internetowej Zakładu Ubezpieczeń Społecznych: https://www.zus.pl/